2022 Visa Slovak Top Shop

A csehországi létesítmények hosszú bezárás után újra megnyíltak az ügyfelek előtt. A Visa ezért egyesítette erőit a cseh Top Shop versennyel, hogy az új díjjal ünnepelje az ország fokozatos átmenetét a pandémia előtti állapotba.

A Visa Czech Top Shop 2021-es eredményeinek kihirdetése: balról Lenka Jakešová (2. hely VCTS 2021, Albert), Petr Polák (Visa Country manager ČR), Marcel Gajdoš (Visa Cseh, Magyarország és Szlovákia vezérigazgatója), Veronika Bártová (1. hely VCTS 2021, Super zoo), Jakub Karlíček (3. hely VCTS 2021, motoros).

A nagyközönség gyakran a Visat a fizetési kártyákkal hozza kapcsolatba, de az igazság az, hogy mi elsősorban fizetési technológiai vállalat vagyunk. Folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat és termékeinket, és olyan támogatási rendszert kínálunk a cseh kereskedőknek, amelyhez bármikor fordulhatnak. Akár új vállalkozást indítanak, akár meglévő létesítményeket fejlesztenek. Reméljük, hogy a Visa Czech Top Shopon keresztül más érdekes üzletekkel is megismertetjük a fogyasztókat Csehországban, és segítünk a kereskedőknek a vásárlói élmény javításában.

|

Marcel Gajdoš

Visa Szlovákia, Csehország és Magyarország ügyvezető igazgatója 

MINDEN HÓNAP EGY GYŐZTES

A nyerteseket havonta választják ki az értékesítési és szolgáltató egységek független ellenőri bizottsága által végzett pontértékelése alapján. Minden hónapban meglátogatja a létesítmények egy kijelölt csoportját, és nyolc kategóriában értékeli az ügyfelek tapasztalatait:

A létesítmény külseje - rendezettség és érdeklődés

Üzleti koncepció / design

Navigáció / tájékozódás a létesítményben, részlegben vagy polcon

Kiállítás / szolgáltatások bemutatása

POP kommunikáció, beleértve a folyamatban lévő eseményeket

Készpénzmentes – a modern fizetési módok támogatása

Digital Signage – digitális média használata

Személyzet - megfelelő létszám, hajlandóság, aktivitás és szakértelem

Az abszolút győztest 2022-ben is közzéteszik, szakértő zsűri választja ki. Elnöke Tomáš Prouza, a Cseh Köztársaság Kereskedelmi és Turisztikai Szövetségének elnöke. A Visa Czech Top Shop nevét a jövő év elején hozzák nyilvánosságra.

2022. április

Radotín sí- és kerékpárközpont

„Ellenőreink nagyra értékelték, hogy e-kerékpárokhoz kültéri töltőket, kisebb kerékpárjavításokhoz szerszámosládákat használhatunk, valamint azt, hogy levegőt fújhatunk a kerékpárokba. A helyszíni kávézóban étteremmel és szabadtéri kerttel a vásárlók akár vásárlás után, akár a környező kerékpározás rendszeres megállójában leülhetnek és felfrissülhetnek. A teljes SBCR koncepció a navigáció szempontjából tökéletesen fel van osztva külön szakaszokra. Az üzletben sokféle árut, kerékpárszervizt és kerékpárkölcsönzést találunk (kivéve télen, amikor sífelszerelés bérelhető stb.). A gyerekrészlegben még egy funkcionális sílift is látható síelőkkel és az egész sípálya kirakataiban. Akár lézerrel is megmérheti a láb méretét, hogy ne tévedjen cipővásárláskor. Amit leginkább értékelünk a központban, az az ügyfélhez való hozzáállás. Ez egy egyéni és szakszerű ellátás. Közvetlenül a bejáratnál értesítenek bennünket a személyhívó felvételének lehetőségéről, amely rezgéssel figyelmeztet egy ingyenes eladót, aki majd gondoskodik rólunk. Nagyon lenyűgöző!!!"

A díjátadó videó linkje a következő ITT.

2022. MÁRCIUS

JIP BOŘANOVICE

„Ellenőreink nagyon magas pontszámot értek el, amikor értékelték a bořanovicei ICU üzlet vásárlói tapasztalatait. Az intenzív osztályra érkezéskor egy gyönyörű, modern, nagyvonalúan üvegezett épület fogadott bennünket. Miután beléptünk az eladótérbe, teljesen elmerültünk a modern fa és fém koncepcióban. A polcos előlapok nagy formátumú LCD képernyőkkel vannak felszerelve, a gyümölcsök és zöldségek hűtött részét fizikailag üvegfal választja el. A péksütemények és ínyencségek részlege a frissesség és a változatosság kirakata. Nagy szerencsénk volt a díjak átadásával, mert már az első nap üzembe lépett az új, csak fás sütő kemence, ami pár osztállyal feljebb tolta a pékáruk minőségét.”

2022. FEBRUÁR

GRILLCENTRUM WEBER HARFA

„Ez az üzlet a grillezés szerelmeseinek való, ahogy a Rudolfinum a klasszikus zene rajongóinak. A Vysočanské GrillCentrum WEBER már látható az O2 aréna körül vezető, forgalmas Českomoravská utcából, mert az udvar bejárata felett a WEBER grillsütő impozáns háromméteres makettje látható. Az üzlet belseje a grillsütők "szentélyeként" működik, ahol 400 m2-en kis oltárként állnak minden típusú és méretű grillsütők. A jobb oldalon szintén egy nagy rész található a szakácsok mindenféle ételével és szerszámaival, a bal oldalon az olasz borok széles választéka. A közepén pedig egy mélyhűtő található steakekkel, garnélarákokkal és egyéb hozzávalókkal. A hab a tortán egy nagyon szép sarok az amerikai Weber családi vállalkozás történetének áttekintésével. A GrilCentrum WEBER Harfa nem csak egy grillbolt és grilliskola, hanem egy bolti marketing iskola is!

2022. JANUÁR

DM FEKETE HÍD

"Drogéria dm az OC Černý Mostban nagyon kellemes és professzionális benyomást kelt. Teljesen nyitott elülső résszel fogadott minket, melyben a következő "A"-ra egy ízléses zöld totem került fertőtlenítéssel, felelősségteljes viselkedésre instrukciókkal. Szép elem a „gyereksziget”, ahol a szülők elkobozhatják gyermekeiket. Örömmel mutattunk be egy ökológiai saját címkét is fadobozokon, tanyasi stílusban. Nagyra értékeltük a tartályok utántöltésére kialakított csapoló számlálót is. A 1,5 x 3 m-es modern fémjel modern fémjelet ad az üzletnek, majd a pénztárosnő remekül zárta, amikor meggyőzte szigorú ellenőrünket, hogy vegyen egy törzsvásárlói kártyát. Nagyon jó vásárlói élményben volt részünk.”

2021. DECEMBER

FÖLDGOLYÓ

„Ez a bolt FÖLDGOLYÓ a karácsony előtti rohanás idején jártunk Čakovicében. Nemrég jelentős átalakításon esett át, amire nagyon kíváncsiak voltunk. A parkolóba érve nem vettünk észre változást, de az első szép kiállítás már a nagy forgóajtóban volt. Ezt követően belépés előtt a helyi benzinkút aktuális üzemanyagárait bemutató kijelző fogadott minket. És akkor megtörtént – nagyon kellemes sokkot kapott a valaha látott legjobban jelölt szakaszok. A méteres világító betűk a teljes hatalmas eladótérben olvashatók, ami az alacsony polcoknak köszönhetően tökéletesen áttekinthető. A karácsonyi díszek gazdag kínálata aztán megfelelő módon vásárlásra ösztönzött. A hab a tortán a rengeteg friss élelmiszer személyzet volt, még megfelelő egyenruhában, sapkával és sállal. Valóban nagyszerű, világszínvonalú vásárlói élményben volt részünk.”

2021. november

GIAN CARLO

"Eléggé feltűnő üzlet Gian Carlo Az Opera Italia Prágában, a Široká utca 8. szám alatt jelölte meg elfogadóját (fizetőkártya-terminál-szolgáltatóját), az EVO Payments-t. Ez egy gyönyörű szalon olasz családi cégek klasszikus férfi öltönyeivel és kiegészítőivel. A belső tér az első világháború előtti "La Belle Époque" korszakába repít bennünket, amelyet a zseniális Jára Cimrmannel kapcsoltunk össze. Egy nagyon kedves és profi asszisztenspár szenvedélyes beszélgetésbe vonja az embert az anyagokról, a szabásról és a tökéletes úriember öltözékének megalkotásáról. Nagyszerű kiszolgálás, gyönyörű termékek, retro környezet modern elemekkel harmóniában - mint például szobanövények fala vagy digitális reklám az LCD-n."

A díjátadó videó linkje a következő ITT.

2021. OKTÓBER

DOUGLAS

"Üzlet Douglas a Palladiumban teljesen egyenrangú testvére ennek a hálózatnak az osztrák vagy német értékesítési egységeinek szintjén. Nagy léptékben a globális márkák digitális navigációjával működik, így sok esetben „shop in shop” funkciót tölt be. A hagyományos illatok és kozmetikumok mellett olyan prémium kollekciókat is kipróbálhatunk, amelyek korábban csak a Pařížská utcai "monobrand" üzletekben voltak elérhetők. Emellett a Douglas törzsvásárlóinak 15 százalékos kedvezmény vehető igénybe a kőboltban való vásárlás előnyeként, ami tovább fokozza a személyes látogatás élményét.”

2021. SZEPTEMBER

COOP

"Üzlet COOP Žamberkben az off-trade és on-trade létesítmények nagyszerű kombinációja. Gyönyörű és modern környezetben a vásárlók nagyon kényelmesen megvásárolhatnak mindent, amire szükségük van, majd a helyi bisztróban kiválóan falatozhatnak. Nagyon szép tiszta új WC-k egészítik ki, sőt gyereksarok mászódzsungel formájában. A COOP belépett az első kiskereskedelmi ligába Csehországban a žamberki üzletével."

2021. AUGUSZTUS

eOBUV

"Egyedi bolt eShoes az OC Nový Smíchovban teljesen digitalizált. Mit jelent? Ez egy olyan üzlet futurisztikus koncepciója, ahol egyetlen cipő sincs fizikailag kitéve. Ez az üzletág a jövőből egy nagyon kellemes adagolóhelyként működik, ahol 3D-ben szkennelik az ember lábfejét, és megfelelő cipőméretet ajánlanak. Alternatív megoldásként a vevő által az érintőképernyőn kiválasztott terméket hozzák a kanapéhoz. Minden modellhez széles méretválaszték áll rendelkezésre, ami lehetővé teszi egy szomszédos nagy raktár kialakítását, amely robotadagolóval van felszerelve. Ezzel elértük az eladótér maximális kihasználását, ahol 30 próbakényelmes pozíció található a modern, érintőképernyős kárpitozott kanapékon. Ezen kívül rengeteg jól képzett és segítőkész személyzet van. Ennek köszönhetően a szolgáltatási folyamat gyors és hatékony, de a kellemes emberi elem nem tűnt el.”

2021. JÚLIUS

CYBEX

„Ellenőreink első kiemelt üzletének tervezett látogatása CYBEX Prága szívében minden várakozást felülmúlt. Maga a Široká utcai üzlethelyiség, amely az egyedi genius loci-t és a tökéletes dizájnt ötvözi a funkcionalitással, a gyermekáruk biztonságával és a csúcsdivat iránti szenvedéllyel. A For all holnap's people márka víziója a modern szülők irányzatait mutatja az egész térségben, és még a legigényesebb vásárlókat is kielégíti. Az üzlet magas színvonalú tervezést, biztonságot és funkcionalitást közvetít. A tér hatékonyan két emelet között van felosztva. Különleges szolgáltatások egész sorát értékeltük, az előre lefoglalt, exkluzív egyéni találkozókhoz külön VIP részlegtől a saját javítóműhelyig, amely lehetővé teszi az azonnali ügyfélszolgálatot. A tökéletességet kiemeli a magasan képzett személyzet, akik kiváló szolgáltatást és minden támogatást nyújtanak. A luxust és a modern stílust a felhasznált anyagok és a mindenhol megtalálható LED-képernyők egészítik ki, amelyeken márkás árukat mutatnak be.”

2021. JÚNIUS

SZUPER ÁLLATKERT

„A zličíni SUPER ZOO áruházlánc zászlóshajója már a belépés után lenyűgözött minket. Modern világos belső tér fogadott bennünket, kerek keretekbe formázott bútorokkal, amelyek az Apple ikonikus termékeinek stílusára emlékeztetnek. Minden termék és kiállított állat gondozott volt, nagyon érdekelt minket a kör alakú akvárium, melyben forgó medúza párnázott paddal ülni és megfigyelni, mint egy igazi állatkertben. Okos kellék például a gravírozógép is, amelyre a kutya- és macskatulajdonosok saját nevükkel és elérhetőségükkel ellátott pecsétet készíthetnek kedvencük számára. Az üzletben nem feledkeznek meg a menhelyeken lévő állatokról. A menhelyfán mindent megtalálsz, amit az állatmenhelyi jótékonysági gyűjtésekről tudni kell.”

2021. MÁJUS

ALBERT

"Gyönyörű bolt Albert Jesenicében a jelenlegi kiskereskedelmi önkiszolgálás legjobb gyakorlatának tekintjük. A lakberendezés egy rusztikus piacot idéz, közvetlenül a bejáratnál egy friss bár fogadott minket, változatos friss (pedig vasárnap délután volt) gyorsételek igen csábító kínálatával. A modern technológiák - önkiszolgáló áruszkennerek - megfelelő kontrasztot alkotnak a fa dekorációval, amelyet fekete belső háttér egészít ki. Nekünk is tetszett a diótartály, vagy a kimért mennyiség vásárlása. A vásárlói élményt nagyban javítja az egyes részlegek megkülönböztető megjelölése. A legvégén a kedves pénztáros felajánlott nekünk egy nagyon hűséges kártyát. Nagyon nehéz lenne ajánlásokat találni arra vonatkozóan, hogy mit lehetne még javítani…”

2021. ÁPRILIS

BIKERÓ

„Nyertes bolt bikero nagyon ügyesen átvette az FMCG áruk bolti marketingjében bevált módszereket - a legértékesebb zóna, ami a vásárló szeme szintjén van, az üzlet bejárati zónája és a digitális reklámhordozók használatát. Mind a kirakatban átlátszó LED-panel, mind pedig a forradalmi All Wings nyereg szobakerékpár formájú interaktív kijelzője. A harmadik trükk, ami „megkapott” minket, a bikero box – egy zseniálisan egyszerű önkiszolgáló rendszer az e-shopon keresztül rendelt áruk átvételére, esetleg tesztelésére.”

2021. MÁRCIUS

DS ÁRUHÁZ

"Győztes DS Store Prága inkább úgy működik, mint egy modern művészeti galéria, mint egy autókereskedés. Fekete alumínium homlokzata, melynek mintája a DS logót viseli, már exkluzív koncepciót sugall ehhez az egyedi koncepcióhoz. Belül bőrt, üveget és alumíniumot lélegzünk, amelyek nagyon jól közvetítik a DS márka prémium pozícióját. A hab a tortán a DS Virtual Vision – egy virtuális valóság szimulátor, amely a bűvész Rumburak köpenyéhez hasonlóan elvisz minket Párizs központjába. Ott a teljes DS termékcsalád hihetetlenül valósághű bemutatását kínálja számunkra.”

2021. FEBRUÁR

GECO TOBACCO-PRINT

"GECO dohánynyomtatás nagyon hatékonyan használja az üzlethelyisége eladóterének vagy falának minden részét. A digitális jelzéseket is nagyon szépen használja, több kijelzőpanel formájában. Két készséges eladónő elkötelezettsége nagyban hozzájárul az ügyfélkiszolgálás gyorsaságához."

2021. JANUÁR

24BIZTONSÁGOS

„Ez egy futurisztikus értékesítési pont vagy fiók, amely egyedülálló, teljesen robotizált széfrendszert biztosít. Kívülről kicsit érthetetlennek tűnik a fóliával borított automata ajtó. De belül luxus, modern belső teret találunk a Nostromo űrszonda és a műtő határán. A személyzet barátságos és professzionális, ízléses céges öltözékkel, és akár éjjel-nappal, a hét minden napján, a hét minden napján jelen van. A POP marketing nagyszerű példája."

ÍRT RÓLUNK

A prágai szuper állatkert megnyerte a Visa Czech Top Shop verseny első évét

Vásároljon cipőkkel, kerékpárokkal vagy autókkal, élelmiszerekkel, öltönyökkel vagy állatkereskedésben. Mindezek az üzletek bebizonyították, hogy a kőboltoknak még mindig van mit kínálniuk a vásárlóknak. Az üzletek sikeresek lettek a Visa Czech Top Shop versenyen, köszönhetően az üzlet külső és belső kialakításának, a személyzetnek és a pluszpontoknak…

Arra törekszünk, hogy a fenntarthatóság minden tevékenységünket átjárja – mondja a Vasky alapítója

Fenntarthatóság. Egy koncepció, amely a kereskedelem és a termelés egész világában visszhangzik. Azért is, mert az ügyfelek hallanak róla. A cseh Vasky cipőgyártó cég nagy hangsúlyt fektet erre vállalati stratégiájában, mióta a cég Zlínben indult. Tevékenysége tavaly a verseny rangos díjában is megmutatkozott…

A csehek bőven digitalizálnak. Európában azonban a fizetési terminálok számát tekintve az átlag alatt vannak

Ember-ember kapcsolat nélkül a pénzen keresztül. A Cseh Köztársaságban az emberek egyre gyakrabban használnak érintésmentes fizetési módokat. Természetesen a működésüket fokozatosan digitalizáló vállalkozók is reagálnak erre. Támogatja őket a Csehország kártyával fizet projekt is, amely szintén

Növekszik a készpénz nélküli fizetés. Kezdenek túlsúlyba kerülni az üzletekben

A világjárvány sok vállalat számára megnehezítette az üzleti életet. Ennek eredményeként egyes kiskereskedők innovatív módszereket dolgoztak ki a vásárlók megtartása és a biztonságos vásárlás lehetővé tétele érdekében. Különösen az érintés nélküli tranzakciók nyitottak teljesen új lehetőségeket. És az igény erre a fizetési lehetőségre…

Van olyan érdekes üzlete a környéken, amelyet szívesen látogat? Vagy csak a dizájnja vagy az ügyfelekhez való hozzáállása érdekelte? Nevezd a Visa Czech Top Shop 2021 versenyre e-mailben: czechtopshop@mistoprodeje.cz.

A Visa Czech Top Shopról további információ a verseny honlapján található

www.mistoprodeje.cz/o-soutezi-czech-top-shop

A Visa Czech Top Shopot a kiskereskedelmi webhely szervezi

hu_HUHungarian